融合東西文化創銷售佳績的來思達(Lifestyle)家具

【圖文引用來源:2010/11/01 經濟日報

來思達/王智耀說故事 消費者傾心
【經濟日報╱王純瑞】12年前,「中國風」還沒有登上主流,來思達公司(Lifestyle)董事長謝貞德、台灣總經理王智耀就決定,以大量的中國元素包裝來思達旗下三大家具品牌。這個品牌的行銷決策,在當時被大家視為大膽、非主流的行銷手法。

如今,「中國風」風靡全球,王智耀「慧眼識英雄」的創意行銷,也走出來思達獨一無二的品牌風格。包括Lifestyle、紫禁城(Forbidden City)、上海 (Shanghai)三大家具品牌,在家具市場創造出東方文化與西方文化「衝突融合」的銷售佳績。

來思達公司台灣總經理王智耀。
記者王純瑞/攝影
主導來思達公司三大品牌形象的王智耀,曾經是宏碁公司的國際市場行銷高手,年少時,就是人人羡慕的「科技新貴」,但他愛行銷更勝於科技,離開宏碁後,自行創業,創造藝術品直效行銷。

他說:「我對創意行銷和藝術,情有獨鍾,尤其偏愛事件行銷,在科技市場雖有發揮空間,但是對藝術品的執著和熱愛,我決定改行投入藝術品的創意行銷。」

提起創意行銷就興致勃勃的王智耀,操作事件行銷很有經驗。他說,引人矚目的事件行銷,可以快速建立品牌知名度,讓企業形象更趨鮮明,讓消費者容易接受,進而達到行銷的目標

王智耀的反應快、點子多,經過他包裝的行銷案,一出手就讓消費者動心,並且心甘情願掏腰包。

他回憶,早年以直效行銷的手法(也就是一般的郵購)銷售朱銘的太極、水牛等雕刻品系列。大家都知道朱銘的作品,至少30萬元起跳,一般行情是100萬元至1,000萬元,透過王智耀的一封文情並茂的產品介紹、完整的產品目錄,就能打動消費者的心,一個月結案,創造8,000多萬元的業績,震撼藝術市場。

事過多年,提起這件創意行銷案,王智耀的眼睛亮起來了,嘴角忍不住微微笑起來。他說,成功的創意廣告行銷(包括藝術品),最終目的就是要讓消費者產生行動(購買)反應,尤其要打動金字塔頂端的消費者,更要有說故事的魅力、專業的行銷力,以及創意的才華。

王智耀不但會賣高單價的藝術品,行銷中低價位的家具也不落入打折促銷的老套模式。以來思達來說,他大膽起用高貴、華麗的中國宮廷藝術品,注入濃濃的中國元素,讓一件平凡無奇的家具立刻「升級」。

為什麼把高貴的中國宮廷藝術和西方家具結合?王智耀說,12年前的決策,確實冒著不少風險,但也有測試風向球的味道,尤其他對藝術品非常執著,對於會「打動人心」的藝術品一向十平九穩,結果真的帶起一股中國家具風潮。


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